Sophie Renou

Sophie Renou

Training Manager - Luxe & Cosmetics

Lieu
Région de Genève, Suisse
Secteur
Cosmetics

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Sophie Renou's Overview

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Education
Connections

180 connections

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Sophie Renou's Experience

Training Manager

Shiseido

Société cotée en bourse; + de 10 000 employés; secteur Cosmetics

février 2012Poste actuel (2 ans 9 mois) Région de Genève, Suisse

■ Responsable Formation Suisse Romande, Shiseido et Serge Lutens
- Mise en place de la stratégie de formation selon les guidelines HQ Européen, adaptation au marché Suisse en terme de contenu et format.
- Formation et coaching d’une équipe de 12 Beauty Consultant (BC), ambassadrices sur les stands Shiseido en grands magasins GLOBUS, MANOR et Bongénie
- Développement des sessions de formation destinées au personnel des parfumeries dépositaires des marques : soirées de lancement évènementielles
- Taux de progression 2012/2013 : +118% de participants (cours de base, maquillage et nouveautés). Total BC formées en 2013 : 343 BC
- Développement d’outils de formation et d’évaluation dans le but de la montée en gamme du service aux clients : rapport de visite, enquêtes mystères.
- Gestion et optimisation du budget formation Suisse Romande

■ Responsable Formation Suisse, Parfums BPI Jean-Paul Gaultier, Elie Saab, Issey Miyake, Narciso Rodriguez et Burberry.
- Soirées évènementielles de lancements parfums : coordination complète des projets et formation.
Cible : 550 BC territoire national
- Implantation de la nouvelle plateforme de formation en ligne pour les parfums BPI
- Développement d’e-newsletters destinées aux BC, création d’une base de données BC
- Formation et soutien de vente sur le terrain
- Gestion et optimisation du budget formation Suisse

International Project Manager

after the rain SA

Société de personnes (associés); 1-10 employés; secteur Cosmetics

avril 2011janvier 2012 (10 mois) Région de Genève, Suisse

- Prospection directe et indirecte de nouveaux clients Spas urbains et Spas hôteliers 4 et 5* sur les 5 continents, dans le cadre de contrats de distribution, de franchises ou de partenariats
- Gestion des projets de la définition du menu de soin jusqu’à la contractualisation
- Coordination des interventions internes pour la bonne réalisation des projets
- Développement ou maintenance des outils de prospection
- Définition de la stratégie commerciale, du budget vente annuel et des projections

Working Holiday Visa

Séjour de 1 an en Australie

septembre 2009septembre 2010 (1 an 1 mois) Australie

Projet personnel de vivre une expérience unique à l’étranger et perfectionner mon niveau d’anglais.
J’ai lors de ce séjour été membre d’équipage sur un bateau de croisière à la barrière de corail, serveuse en restauration, professeur particulier pour l’école par correspondance -classe de 5e- sur un bateau privé.

Responsable ADV

Spa Cinq Mondes

Société à responsabilité limitée (SRL); 51-200 employés; secteur Cosmetics

novembre 2006septembre 2009 (2 ans 11 mois)

■ Gestion administrative et commerciale du réseau de Spas et Instituts agréés, 200 clients
- pilotage du processus de commandes
- définition d’offres commerciales et campagnes de lancement de nouveaux produits gestion administrative de la formation des partenaires : plannings, diplômes, détection des besoins de formation, prise en charge OPCA
- organisation de salons professionnels (Mondial Spa & Beauté, Beyond Beauty…) : campagne de prospection et de communication, préparation stand, coordination globale

■ Commerciale grands comptes Grands Magasins (17 PDV : Galeries Lafayette, Printemps, BHV Rivoli)
- référencement nouveautés, négociation conditions commerciales et visibilité, optimisation des stocks en lien avec les centrales d’achat
- développement du CA, mise en place des opérations commerciales, management de l’équipe animation, formation des conseillères de vente et mise en place de challenges

■ Développement du réseau de partenaires Zone Nord
- prospection de nouveaux partenaires dépositaires de la marque Cinq Mondes (Spa Urbain haut de gamme, Spas hôteliers dans Hôtels 4 ou 5*, Relais et Châteaux…), régions Picardie et Nord, Belgique et Luxembourg

Sophie Renou's Skills & Expertise

  1. Cosmetics
  2. Beauty Industry
  3. Luxury Goods
  4. Fragrance
  5. Skin Care
  6. Spa
  7. Marketing Strategy
  8. International Marketing
  9. French
  10. Marketing Communications
  11. Retail
  12. Marketing
  13. Training
  14. Management
  15. Coaching
  16. Brand Management
  17. FMCG
  18. Customer Service
  19. Business Strategy
  20. Fashion

Sophie Renou's Education

Ecole supérieure de Commerce d'Amiens Picardie

Diplôme de l'ESC Amiens, Marketing opérationnel

20032006

Activities and Societies: Membre actif de la liste du BDS, recherche de sponsor, organisation d'évènements lors des élections...

Ecole d'Esthétique Capucine Reims

Brevet Technicien Supérieur (BTS) Esthétique Cosmétique

20012003

Sophie Renou's Additional Information

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