LinkedInMilanka Stroom
Milanka Stroom

Milanka Stroom

Customer Service Employee bij Ceva Logistics

Location
Eindhoven Area, Netherlands
Industry
Logistics and Supply Chain
Current
  1. CEVA Logistics
Previous
  1. Flextronics,
  2. ArjoHuntleigh Logistics Eersel,
  3. Arjo Huntleigh
Education
  1. ROC 't Roer
Recommendations11 people have recommended Milanka
203connections

Join LinkedIn & access Milanka's full profile

Join LinkedIn & access Milanka's full profile. It's free!

As a LinkedIn member, you'll join 300 million other professionals who are sharing connections, ideas, and opportunities.

  • See who you know in common
  • Get introduced
  • Contact Milanka directly
203connections
CEVA Logistics

CEVA Logistics

Customer Service Employee

– Present

View full profile

Background

Summary

Ik ben een gedreven en spontane vrouw met veel ervaring op het gebied van Customer Service.
Ik kan heel goed zelfstandig werken, maar ik ben daarnaast ook een teamplayer. Mijn collega’s omschrijven mij als een gedreven persoon, die zeer loyaal, betrouwbaar en stabiel is.
Ik vind het leuk om issues op te lossen en zal deze ook zeker niet uit de weg gaan. Ik zal niet weglopen voor mijn verantwoordelijkenheden en zal de issues afwerken ook al zou ik daarvoor langer moeten blijven. Ik vind het leuk om mee te denken aan verbeterprojecten.
Ik kan goed werken onder tijdsdruk zoals bijvoorbeeld tijdens drukke periodes mbt het uitleveren van de goederen.

Experience

Customer Service Employee

CEVA Logistics
– Present (5 months)

Customer Service Representative

Flextronics
(1 year 10 months)Venray

Vragen beantwoorden van de klant over de orders, o.a. met betrekking tot levertijden (wanneer wordt de zending geleverd en status van de aflevering); opvragen van bewijs van afleveringen (POD) bij de vervoerder zodra een zending is afgeleverd; uitzoeken van klachten met betrekking tot de levering van de goederen en/of geleverde goederen; pre-alerts (vooraanmelding) sturen naar klanten (met en zonder douanedocumenten) dat de goederen onderweg zijn; als goederen met spoed bij een klant geleverd moeten worden hiervoor het transport regelen.
Daarnaast het regelen van de pickup en re-deliveries: als een zending op een verkeerd adres geleverd wordt, zorgen dat deze opgehaald wordt en op het juiste adres geleverd wordt; rapportages maken (met name pickup & re-deliveries), dagafsluiting (Close of Business) en Delivery Issue Report (rapport naar de klant met verzoek om juiste afleveradressen en/of contact gegevens).
Ik heb veel contact met de vervoerders en de klant in het Nederlands en Engels, maar ook intern zoals met de afdeling Transport, Control Tower, Planning en Returns & Refusals.

Forecast & Planning Specialist

ArjoHuntleigh Logistics Eersel
(5 months)Eersel

Customer Rental & Service medewerker

Arjo Huntleigh
(2 years 4 months)

Customer Sales medewerker

Arjo Huntleigh
(4 months)

Secretary / Recruitment Coordinator

Acision
(6 years 7 months)

Secretary

LogicaCMG
(4 years)

Skills

  • Customer Service
  • Teamwork
  • Management
  • Project Management
  • Recruiting
  • Project Planning
  • Change Management
  • Salesforce.com
  • English

Languages

  1. Engels

    Professional working proficiency
  2. Duits

    Elementary proficiency

Education

ROC 't Roer

View Milanka's full profile to...

  • See who you know in common
  • Get introduced
  • Contact Milanka directly

Not the Milanka Stroom you're looking for? View more

Insights


People Also Viewed

LinkedIn member directory:

  1. a
  2. b
  3. c
  4. d
  5. e
  6. f
  7. g
  8. h
  9. i
  10. j
  11. k
  12. l
  13. m
  14. n
  15. o
  16. p
  17. q
  18. r
  19. s
  20. t
  21. u
  22. v
  23. w
  24. x
  25. y
  26. z
  27. more