Jefferson Battisti

Jefferson Battisti

Engenheiro na Nokia Siemens Networks

Localidade
São Paulo, São Paulo, Brasil (São Paulo e Região, Brasil)
Setor
Telecommunications

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Jefferson Battisti's Overview

Current
  • Engenheiro at Nokia Siemens Networks
Past
Education
  • UNIFIEO
  • UTFPR
Connections

308 connections

Jefferson Battisti's Summary

Crescimento profissional aliado a boas relações interpessoais. Busca constante pelo conhecimento e comprometimento com os projetos desenvolvidos.

Jefferson Battisti's Experience

Empresa de capital aberto; + de 10.001 funcionários; NOK; Setor de Telecommunications

janeiro de 2009Presente (5 anos 9 meses)

Upgrade do core backbone da Oi (MX960);
Implantação do Core T1600 Oi Curitiba, Porto Alegre e Brasilia;
Migração do core backbone da Telefonica-SP de Cisco para Juniper (MX960);
Implantação dos novos agregadores Juniper E320 na Telefonica-SP;
Homologação dos aplicadores de policies Juniper SRC na planta da Telefonica;
Migração dos aplicadores de policies de SDX para Juniper SRC na Telefonica-SP.
Operação Assistida no startup da operação Tim Fiber (Live Tim) nos equipamentos Juniper SBR e MX960.

Empresa privada; 51-200 funcionários; Setor de Information Technology and Services

junho de 2006dezembro de 2008 (2 anos 7 meses)

Na função de coordenador geral da Rewar, fiz a coordenação da equipe e de parceiros de atendimento a
chamados em todo o Brasil. Estavam sob minha coordenação direta uma equipe de 50 pessoas e uma equipe de
mais de 100 pessoas indiretamente.
Quando iniciei a gestão a empresa possuía 01 cliente ativo com um parque de 8 mil equipamentos e com níveis
críticos de SLA. Com modificações de equipe, criação de processos e documentação de problemas para auxilio
técnico conseguimos elevar o SLA para índices satisfatórios e aumentar o índice de satisfação para 95%. Após a

reestruturação iniciamos a prospecção de novos clientes passando a ter a função de pré-vendas, e neste período
conseguimos mais 07 contratos e o parque administrado pela empresa e sob minha gerência passou das 20 mil
máquinas distribuídas em todos os estados do Brasil, ajustando acordos de SLO e obtenção dos SLAs
contratados. Em todos os clientes foi executado um trabalho de apresentação de resultados mensalmente, além
de análise de problemas visando diminuição de chamados e custos para a empresa e cliente.
Os principais projetos gerenciados por mim foram:

Gerenciamento do Service Desk da Siemens;
Rollout de Computadores Ticket;
Gerenciamento do Service Desk da Ticket/Accor;
Gerenciamento do Service Desk Lenovo;

Rollout de Computadores Fosfértil;
Gerenciamento do Easy Serv – Lenovo/IBM.

Empresa privada; + de 10.001 funcionários; Setor de Telecommunications

março de 2001junho de 2006 (5 anos 4 meses)

Jefferson Battisti's Projects

Jefferson Battisti's Courses

  • Curso livre

    • Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment.
    • Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment.
    • Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts.
    • Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services.
    • Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure.
    • Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure.
    • Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional.
    • Designing a Windows 2003 Active Directory & Network Infrastructure.
    • Implementing and Managing MS Exchange Server 2003.
    • Curso CJNR – Configuring Juniper Network Routers

Jefferson Battisti's Languages

  • Inglês

Jefferson Battisti's Skills & Expertise

  1. IP Engeener
  2. IT Service Management
  3. IT Operations
  4. CCNA
  5. JNCIA-E
  6. JNCIA-M/T
  7. JNCIS-M/T
  8. MCSE
  9. ITIL

Jefferson Battisti's Education

UNIFIEO

MBA, Gestão Empresarial

20072008

UTFPR

Eletronica / Telecomunicações

20002006

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