Gemma Muñoz

Current

• Web Analytics & Social Media Director at Bankinter

Past

• Director Analítica Web at Bankinter
• Organic Analyst at Bankinter
• Analista Orgánico at Sema Group

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Education

• The University of British Columbia
• Universidad Politécnica de Madrid
• Nuestra Señora del Pilar

• Preston High School

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Connections

290 connections

Industry

Financial Services

Websites

• My Blog
• My Company

Gemma Muñoz’s Summary

Web Analytics Director at an important spanish bank. Have experience in a wide variety of analytics tools such as HBX, Google Analytics, Unica NetInsight. Particularly interested in getting quantitative & qualitative data, analysing it, A/B Testing and Multivariate testing.

Gemma Muñoz’s Specialties:

Analysis, people management.

Gemma Muñoz’s Experience

• Web Analytics & Social Media Director

  Bankinter

  (Public Company; BKT; Banking industry)

  September 2009 — Present (4 months)

  Experiencia en definición de métricas y KPIs, desarrollo y automatización de cuadros de mando (dashboards/scorecards), desarrollo y evolución de campañas (on y off line), estudios de efectividad de marketing, test A/B y multivariante, optimización de landing pages, conocimientos de CRM, integración de datos (bbdd transaccional, perfil de cliente, actividad en la web). Diseño y estudio de encuestas online. Realización de Test de Usuarios con Potenciales y Clientes. Constituir canales de comunicación entre las áreas que mantienen la web (unidades de negocio, gestores de clientes, tecnología, marketing, etc.).
  
  Conocimiento alto de marketing digital, enfocado a ventas y a la consecución de objetivos. Incluye estrategia, Search Engine Marketing (SEM), Search Engine Optimization (SEO) y Advertising (PPC), marketing de Afiliados, marketing de email y permission, Web 2.0 y usabilidad.
  
  Diseñando en la actualidad una estrategia de inmersión en Redes Sociales para el banco.

• Director Analítica Web

  Bankinter

  (Public Company; BKT; Banking industry)

  November 2004 — September 2009 (4 years 11 months)

• Organic Analyst

  Bankinter

  (Public Company; BKT; Banking industry)

  October 2000 — November 2004 (4 years 2 months)

  Informática, Cobol Cics DB2

• Analista Orgánico

  Sema Group

  (Public Company; 10,001 or more employees; Information Technology and Services industry)

  February 1997 — October 2000 (3 years 9 months)

  Informática, Cobol Cics DB2, trabajando en banca, en el BCH (95-97), BBV (97-00).

Gemma Muñoz’s Education

• The University of British Columbia

  Master , Award of Achievement in Web Analytics , 2009 — 2010 (expected)

  Web Analytics program:
  
  - Introduction to web analytics
  - Web analytics for site optimization
  - Measuring marketing campaigns online
  - Creating and managing the analytical business culture

• Universidad Politécnica de Madrid

  Técnico , Informática , 1991 — 1994

• Nuestra Señora del Pilar

  COU , 1987 — 1991

• Preston High School

  Junior , 1989 — 1990

Additional Information

Gemma Muñoz’s Websites:

• My Blog
• My Company

Gemma Muñoz’s Interests:

Web Analytics, Soccer, Reading novels

Gemma Muñoz’s Groups:

•    Online Marketing, Web Analytics, and E-commerce Group -- WebAnalysts.Info
•    Web Analytics Association
•    Networking Activo
•    Web Analytics Professionals (+5000 web analytics members) Join now!
•    Marketing en Redes Sociales
•    Future Social Media
•    Web Analytics & eMarketing Professionals
•    Marketing Relacional & Social Media
•    Club de Lectura de Marketing Online - The Monday Reading Club
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•    Ellas 2.0
•    Marketing and Metrics

Gemma Muñoz’s Contact Settings

Interested In:

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