Peter Poortinga

Current

• Project manager at Noordhoff
• Initiator & coordinator at ICTCafe
• Partner at Ursa Major

see less...

Past

• Program manager Together: People communicate, work together and share knowledge. at Friesland Foods
• Projectmanagement ITIL ASL implementatie at Nuon ICT
• Interim management ontwikkelorganisatie at UMCG

• Programmamanager Internet en e-learning at Wenckebach (UMCG)
• Initiefnemer en projectleider at Zorg Innovatie Netwerk Noord-NL (ZINN-NN)
• EDP Auditor [co-activiteit samen met Lykle de Vries van Level5] at Seatrade
• Projectmanager Kentekensonline en Sidecode: nieuwe kenteken structuur voor voertuigen at RDW
• Manager & Projectcoordinator at VINC Internet Incubator
• Interim manager afdeling processen en projecten at Essent Kabelcom
• Projectmanager various Webprojects at Nuon
• Projectmanager Hostingservices Implementation at KPN Qwest
• Founder - Director at Wisdom Information Consultants
• Projectmanager WisKid en (MOL) Mobiel Online at KPN Mobile
• Diverse projecten at NAM
• System developer at BSO/Groningen

see less...

12 more...

Education

• MBA, associated with University of Strathclyde Graduate Business School

Connections

484 connections

Industry

Information Technology and Services

Peter Poortinga’s Summary

Ik loop warm voor processen waarbij technologie op een innovatieve wijze wordt ingezet om de concurrentie positie van een onderneming te versterken en zo omzet en winst te verhogen.

Mijn talenten liggen in het communicatievlak tussen de gebruikersorganisatie en de IT-dienstverleners. Door mijn bedrijfskundige achtergrond kan ik me snel verplaatsen in de wensen van IT-afnemende organisaties. Mijn technische basis helpt mij om een sparringpartner te zijn voor de IT-dienstverleners. Deze combinatie vormde reeds de basis van vele succesvolle activiteiten in complexe en multinationale organisaties als Shell, KPN, Akzo Nobel, Nuon.

Peter Poortinga’s Specialties:

Implementatie van 'collaboration' processen: communicatie, samenwerken en kennisdelen.
Begeleiding van innovatieve e-Business trajecten.
Intermediair tussen IT leveranciers en IT afnemers

Peter Poortinga’s Experience

• Project manager

  Noordhoff

  (Education Management industry)

  October 2008 — Present (1 year 2 months)

  Keyword: incident management, change management, problem management

• Initiator & coordinator

  ICTCafe

  (Non-Profit; 501-1000 employees; Information Technology and Services industry)

  August 2003 — Present (6 years 4 months)

  Het ICTcafé is een netwerkcafé gericht op het stimuleren van persoonlijke relaties binnen de ICT sector in Noord Nederland. Het ICTcafé biedt een periodieke ontmoetingsplaats voor ICT’ers uit de noordelijke regio die elkaar treffen buiten de geregelde organisatorische verbanden en los van de leverancier-afnemer relatie. Een plaats waar ICT’ers in een informele sfeer en op persoonlijke titel bijeenkomen. [www.ictcafe.org]

• Partner

  Ursa Major

  (Public Company; 1-10 employees; Information Technology and Services industry)

  October 2000 — Present (9 years 2 months)

  Ursa Major is een groep van senior-projectmanagers met elk een schat aan kennis, ervaring en vaardigheden besluiten hun krachten te bundelen. Ieder heeft zijn eigen kennis- en informatiebronnen, een krachtig netwerk met ruime ingangen tot andere disciplines naast projectmanagement. Met elkaar vormen zij een organisatie die hoogwaardige diensten levert, gebaseerd op vakmanschap en klantgerichtheid. [www.ursamajor.nl]

• Program manager Together: People communicate, work together and share knowledge.

  Friesland Foods

  (Public Company; 10,001 or more employees; Dairy industry)

  February 2008 — October 2008 (9 months)

  Vanuit de corporate organisatie van Friesland Foods het samenwerken in virtuele werkgroepen en het delen van kennis stimuleren en intensiveren o.a. door het intitieren en monitoren van Business projecten. Technologische backbones hierbij zijn collaboratie systemen, kennismanagement systemen, multimedia conferencingsystemen, eLearning systemen, etc. Producten zijn MS Sharepoint, WebEx, Office communicator, etc.

• Projectmanagement ITIL ASL implementatie

  Nuon ICT

  (Public Company; 5001-10,000 employees; Information Technology and Services industry)

  September 2007 — January 2008 (5 months)

  Situatieschets
  Nuon ICT heeft in 2006 Oracle Service Desk aangeschaft voor de implementatie van Incident, Change, Configuratie, Problem en Licentiemanagement. Na een oplevering van een pilot in juli 2007 is besloten het product verder uit te rollen en in productie te brengen.
  
  Resultaten
  Samen met de PR-organisatie een interne promotiecampagne opzet en management bewustwording gecreëerd door het organiseren van seminars. De relatie met de toeleverancier (Oracle) versterkt. De technologie vanuit een Pilot situatie overgebracht naar een volwaardige OTAP. Trainingen georganiseerd voor de beheerders en beheerprocessen gedefinieerd. Een normtoepassing ontwikkelt die, samen met trainingsmateriaal, als een template wordt uitgerold naar bedrijfsonderdelen. Aanvullende inzage gecreëerd in de eenmalige en operationele kosten van toekomstige uitbreidingen op het product.

• Interim management ontwikkelorganisatie

  UMCG

  (Non-Profit; 5001-10,000 employees; Hospital & Health Care industry)

  December 2006 — September 2007 (10 months)

  Situatieschets
  De directie ICT had een strategische keuze gemaakt om HL7v3 (referentiemodel processen en informatie voor de zorg) toe te passen op nieuwe ontwikkelingen.
  De directie ICT had ook gekozen voor een Microsoft tenzij beleid, waardoor de ontwikkelorganisatie (~10 FTE) een verandering moest ondergaan door over te stappen van een Java ontwikkelomgeving naar een .Net. ontwikkelomgeving.
  
  De opdracht was sturing geven aan de ontwikkelorganisatie, totdat deze functie door een interne medewerker kon worden ingevuld.
  
  Resultaten
  • Samen met de directie ICT de diverse routes onderzocht voor het implementeren van de strategie aangaande HL7v3 en Microsoft. De gemaakte keuzes zijn belegd in een formeel architectuurteam die dit verder is gaan uitwerken.
  • Een eerste toepassing op basis van vermelde strategieën geïmplementeerd.
  • Realisatie van een prototype met Microsoft InfoPath voor het toepassen van digitale formulieren als basis voor het patiëntendossier.

• Programmamanager Internet en e-learning

  Wenckebach (UMCG)

  (Privately Held; 51-200 employees; Professional Training & Coaching industry)

  December 2005 — November 2006 (1 year )

  Wenckebach is verbonden aan het Academisch ziekenhuis in Groningen.
  In 2005 werden ongeveer 350 cursussen gegeven en 6000 cursisten opgeleid. Aan het instituut waren zo’n 100 docenten parttime / fulltime verbonden.
  
  De opdracht was het realiseren en implementeren van een via het Internet te benaderen digitale leeromgeving. Deze digitale leeromgeving diende te bestaan uit de volgende componenten:
  1. een cursuscatalogus met inschrijf- en betaalmogelijkheden, incl. bijbehorende backoffice.
  2. een geïntegreerde elektronische leeromgeving, waarmee cursisten via Internet digitale lessen kunnen afnemen en welke tevens ondersteuning biedt bij het afnemen van de klassikale cursussen.
  3. een nieuwe structuur en look & feel voor de website
  4. een web en multimedia supportteam voor het creëren van professionele digitale lessen en het begeleiden van docenten bij het samenstellen van de digitale leeromgeving voor hun cursussen.

• Initiefnemer en projectleider

  Zorg Innovatie Netwerk Noord-NL (ZINN-NN)

  (Non-Profit; 1-10 employees; Hospital & Health Care industry)

  2004 — 2006 (2 years )

  ZIN-NN is hét ZorgInnovatieNetwerk voor Noord-Nederland. Een vernieuwend en inspirerend netwerk voor aanbieders, afnemers en verwante partijen in het speelveld van zorg en welzijn om de krachten te bundelen om lopende en nieuwe activiteiten op het gebied van zorginnovatie te realiseren. Een regionale uitdaging om Noord-Nederland een toonaangevende rol te laten spelen in de evolutie naar een slimmere zorg en de regio te positioneren op het sleutelgebied ‘care’. Eind 2006 zijn de ZIN-NN activiteiten opgegaan in het Zorginnovatie Forum. [www.zin-nn.nl _ www.zorginnovatieforum.nl]

• EDP Auditor [co-activiteit samen met Lykle de Vries van Level5]

  Seatrade

  (Privately Held; 1001-5000 employees; Maritime industry)

  August 2005 — November 2005 (4 months)

  Situatieschets
  ‘Seatrade’ bestaat uit twee organisaties: Seatrade Groningen en Seatrade Reefer Chartering in Antwerpen. De primaire activiteiten van Seatrade Groningen zijn vlootbeheer en –bemanning. Seatrade Reefer Chartering richt zich op het plannen van de ladingen voor de schepen. Seatrade Reefer Chartering is wereldleider op het gebied van koelschepen.
  Seatrade is behoorlijk aan het expanderen. De directie van Seatrade wilde een onafhankelijke externe toets of hun ICT organisatie deze expansie kan ondersteunen.
  
  Opdracht/Werkzaamheden
  EDP-Audits kunnen zich op een veelvoud van aandachtsgebieden richten. Deze opdracht richtte zich primair op de continuïteit van de dienstverlening, de procedurele beveiligingsmaatregelen en de efficiency van de ICT-dienstverlening.

• Projectmanager Kentekensonline en Sidecode: nieuwe kenteken structuur voor voertuigen

  RDW

  (Public Company; 501-1000 employees; Information Technology and Services industry)

  July 2004 — November 2005 (1 year 5 months)

  1. Projectmanager voor het op Internet beschikbaar stellen van de kentekengegevens van voertuigen en het diefstal register van brom- en snorfietsen. De uitdaging hier was dat dit de eerste toepassing van RDW was die gegevens op het Internet beschikbaar ging stellen. Hiernaast was de technologie (C#) nieuw voor RDW en was er nog geen ervaring met het beheren van Internet toepassingen.
  2. Projectmanager voor het implementeren van eGain Mail en Selfservice op het klant contact center (callcenter) van RDW. eGain Mail is ingezet voor het afhandelen van via eMail binnengekomen klantvragen. eGain Selfservice is ingezet als kennisbank ter ondersteuning voor de telefonische ingang.
  3. Projectmanager Sidecode. Alle software van RDW dient te worden aangepast aan de nieuwe kentekenstructuren. Hiertoe zijn alle applicatiesystemen, gelijk het jaar 2000 exercitie, gescand en waarnodig aangepast, getest en wederom in productie gebracht.

• Manager & Projectcoordinator

  VINC Internet Incubator

  (Non-Profit; 11-50 employees; Internet industry)

  September 2002 — July 2004 (1 year 11 months)

  VINC, in aanvang gesponsord door gemeente Groningen, provincie Groningen en SNN, ondersteunt en begeleidt starters die diensten aanbieden gebruik makende van het Internet en mobiele telefonie.
  Binnen VINC was ik verantwoordelijk voor de inrichting en uitvoering van alle processen. Eind 2004 bestond deze organisatie uit ongeveer 25 gespecialiseerde mentoren, alsmede een bestuur en strategy board.
  Gedurende het hele project is ondersteuning verleend aan zo’n 55 startende ondernemingen.

• Interim manager afdeling processen en projecten

  Essent Kabelcom

  (Public Company; 1001-5000 employees; Telecommunications industry)

  April 2003 — September 2003 (6 months)

  Het doel van EssentKabelcom afdeling I&PO is het verlenen van ICT-dienstverlening aan organisatie onderdelen van Essent Kabelcom. I&PO werkte sinds januari 2003 aan een professionaliseringsslag, welke effecten had op alle I&PO processen en medewerkers.
  Eén tak van I&PO, genaamd ‘proces’, voorziet in project management diensten en proces analyse en documentatie diensten. Hiernaast worden in dit organisatie onderdeel de interne contracten van I&PO met de overige Essent Kabelcom organisatieonderdelen opgezet en onderhouden.
  Opdracht/Werkzaamheden:
  • Het samenstellen van een resourceplan voor de gehele I&PO organisatie en het afspreken van individuele, door de markt geaccepteerde, rol- & competentiebeschrijvingen en gerelateerde activiteitenplannen.
  • Het begeleiden en coachen van het I&PO organisatieonderdeel ‘proces’ naar het vereiste kwaliteitsniveau: een formele proces management methode, introductie Prince2
  • Vormgeven aan ‘architectuur denken’:

• Projectmanager various Webprojects

  Nuon

  (Public Company; 1001-5000 employees; Internet industry)

  April 2001 — December 2002 (1 year 9 months)

  Per 1 januari 2002 is de markt voor het leveren van energie in Nederland voor de mid-zakelijke markt (MZM) geliberaliseerd. In praktijk betekent dit dat facturering voor het leveren van energie en het transport wordt gescheiden. Om dit te realiseren moeten per 1 januari 2002 alle MZM-partijen in Nederland een nieuw contract krijgen voor het leveren van elektriciteit en gas.
  Het project had als doel om klanten en prospects de mogelijkheid te bieden via Internet, zonder enige tussenkomst van de Sales organisatie, offertes te laten samenstellen. Hiernaast is de applicatie later uitgebreid met een Intranet module zodat ook de TeleSales organisatie een hulpmiddel kreeg om offertes en contracten te genereren.
  Het project stond onder grote tijdsdruk, daar de concurrentie van Nuon, de bestaande Nuon-klanten ook een offerte kon aanbieden en diegene die het eerst komt heeft bij verkopen vaak een kleine emotionele voorsprong.

• Projectmanager Hostingservices Implementation

  KPN Qwest

  (Public Company; 1001-5000 employees; Information Technology and Services industry)

  April 2000 — May 2001 (1 year 2 months)

  As projectmanager reponsible for implementing all hardware and software components needed to provide an ASP-hosting facility focussed on the German en France market.

• Founder - Director

  Wisdom Information Consultants

  (Public Company; 51-200 employees; Internet industry)

  January 1995 — February 2000 (5 years 2 months)

  Wisdom [www.wisdom.nl] was founded in 1995 with visionary focus specialised in building Web based applications for blue chip clients.
  This has resulted in Wisdom being one of the most experienced web development companies in the Netherlands with leading blue-chip clients and a track record to prove it.

• Projectmanager WisKid en (MOL) Mobiel Online

  KPN Mobile

  (Public Company; Internet industry)

  1997 — 1999 (2 years )

  1997: Voor het afsluiten van een mobiel abonnement, bijv. GSM, moet een consument na het ondertekenen van het contract altijd een volgende dag terugkomen om de telefoon te ontvangen. In tussentijd zijn de consument zijn gegevens meerdere malen handmatig ingevoerd in meerdere systemen en zijn er handmatig een aantal credit-checks uitgevoerd.
  1998: Met behulp van het MOL systeem kan de consument direct nadat de baliemedewerker zijn gegevens heeft ingevoerd zijn nieuwe telefoon meekrijgen en er mee bellen: binnen 10 minuten worden alle benodigde klantgegevens ingevoerd, worden er meerdere credit-checks uitgevoerd en wordt zijn nieuwe telefoon geactiveerd

• Diverse projecten

  NAM

  (Public Company; 1001-5000 employees; Oil & Energy industry)

  August 1985 — August 1995 (10 years 1 month)

  NAM 1989 -1990
  Opsplitsen van een centrale HRM afdeling met specialisten in zeven locale support eenheden met generalisten.
  Plaats binnen de organisatie
  Als business consultant verantwoordelijk voor de registratie en re-engineering van alle personeelsprocessen.
  Opdracht/Werkzaamheden
  De centraal georganiseerde NAM organisatie diende op 1/1/1990 te zijn opgesplitst in zeven autonome profit-units. Ook de HRM-afdeling moest worden opgedeeld, maar op datzelfde moment moest deze HRM-afdeling ook de reorganisatie en, veelal, verhuizingen van alle 2000 NAM-medewerkers faciliteren. Onder begeleiding van hoogleraar Frans Schmeits zijn toen samen met de HRM-medewerkers alle HRM-processen verzameld en gedocumenteerd. Hierna zijn alle processen gere-engineerd en zijn de 57 HRM medewerkers getraind in hun nieuwe generieke rol. De hierbij gekozen aanpak vormde de basis voor NAM’s kwaliteitssysteem,

• System developer

  BSO/Groningen

  (Internet industry)

  1985 — 1995 (10 years )

Peter Poortinga’s Education

• MBA, associated with University of Strathclyde Graduate Business School

  MBA , 1994 — 1996

Additional Information

Peter Poortinga’s Groups:

•    ICT Cafe Groningen
•    Ict'ers van Noord Nederland (2000+)

Peter Poortinga’s Contact Settings

Interested In:

• new ventures
• expertise requests
• business deals
• reference requests
• getting back in touch