Laurent Bravetti

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• Chef de projet CRM at CRP Henri Tudor
• Chef de projet CRM at Centre de Recherche Public Henri Tudor

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Laurent Bravetti’s Summary

Chef de projet CRM.
L'objectif du projet CRM est d'accompagner les entreprises qui souhaitent de repositionner le client au coeur de l'organisation.
Les projets CRM abordent donc les questions de la stratégie d'entreprise, de l'orientation client des processus, des systèmes d'informations gérant les données clients.
Une cartographie des flux de la relation client peut être un excellent diagnostic...