Hugo Brunetta

Current

• Director del Posgrado en Marketing Relacional e Interactivo at Universidad de Belgrano
• Profesor Maestria Data Mining at Universidad Austral
• Titular de la Cátedra Marketing Relacional at UCES

• Director at Posgrado en CRM, Universidad de Belgrano
• Presidente at Asociación Argentina de CRM
• CEO at Nexting - Relationship Marketing & CRM

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Past

• Director Académico at Fundación Magister - NOA
• Profesor del Diplomado Internacional en Marketing Relacional at Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia
• Congreso de Marketing Relacional y CRM at Congreso Colombia

• - at Congreso CRM

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Education

• Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
• UCES

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Connections

412 connections

Industry

Management Consulting

Websites

• My Company
• My Blog
• Asoc. Arg. de CRM

Hugo Brunetta’s Summary

He dedicado los últimos 20 años a la consultoría, investigación y capacitación de herramientas relacionadas con rentabilizar la relación con el cliente. Los nombres han cambiado, de Database Marketing a CRM, de Programas de Fidelización a Marketing Relacional, pero siempre se ha tratado de lo mismo: el clientes es único y por ende no puede tratarse a todos por igual.

Hugo Brunetta’s Specialties:

Implementación estratégica de CRM (Customer Relationship Management), desarrollo de Programas de fidelización, desarrollo de estrategias de Marketing Relacional, formación de ejecutivos en las áreas mencionadas, capacitación.

Hugo Brunetta’s Experience

• Director del Posgrado en Marketing Relacional e Interactivo

  Universidad de Belgrano

  (Educational Institution; Higher Education industry)

  April 2009 — Present (8 months)

• Profesor Maestria Data Mining

  Universidad Austral

  (Education Management industry)

  April 2009 — Present (8 months)

• Titular de la Cátedra Marketing Relacional

  UCES

  (Non-Profit; Education Management industry)

  November 2007 — Present (2 years 1 month)

  Magister en Marketing Estratégico

• Director

  Posgrado en CRM, Universidad de Belgrano

  (Education Management industry)

  May 2007 — Present (2 years 7 months)

• Presidente

  Asociación Argentina de CRM

  (Privately Held; 1-10 employees; Non-Profit Organization Management industry)

  December 2006 — Present (3 years )

  La Asociación Argentina de CRM (www.aacrm.org) fue fundada con el obejtivo de difundir las mejores prácticas que el Customer Relationship Management puede proveernos

• CEO

  Nexting - Relationship Marketing & CRM

  (Marketing and Advertising industry)

  January 1991 — Present (18 years 11 months)

  Implementaciones estratégicas y tácticas basadas de CRM. Implementación de estrategias de Marketing Relacional. Programas de fidelización. Dictado de seminarios In Company.

• Director Académico

  Fundación Magister - NOA

  (Higher Education industry)

  July 2008 — November 2008 (5 months)

  Posgrado en CRM y Marketing Relacional

• Profesor del Diplomado Internacional en Marketing Relacional

  Universidad del Rosario, Bogotá, Colombia

  (Education Management industry)

  March 2008 — July 2008 (5 months)

• Congreso de Marketing Relacional y CRM

  Congreso Colombia

  (Marketing and Advertising industry)

  September 2007 — September 2007 (1 month)

  Fue el congreso de CRM y MARKETING RELACIONAL que se desarrolló en Bogotá, Cololmbia. Mi exposición estuvo basada en casos reales.

• -

  Congreso CRM

  (Marketing and Advertising industry)

  2006 — 2006 (less than a year)

Hugo Brunetta’s Education

• Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales

  2000 — 2001

• UCES

  MBA Administración y Marketing Estratégico ,

Additional Information

Hugo Brunetta’s Websites:

• My Company
• My Blog
• Asoc. Arg. de CRM

Hugo Brunetta’s Interests:

Desarrollo de nuevas estrategia de CRM (Customer Relationship Management), Marketing Relacional, Marketing 1to1

Hugo Brunetta’s Groups:

Asociación Argentina de CRM
Asociación Argentina de Marketing
Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Organización Latinoamericana de Administradores

•    Relevante -- Networking Group for Accounting, Audit, and Finance Professionals
•    Inbound Marketers - For Marketing Professionals
•    Microsoft Dynamics CRM.
•    Worldwide Management Consultants (23,000+ members)
•    Marketing Executives Group
•    Skype for Business
•    Linked.ar
•    Marketing Connection (SPA-ENG)
•    CRM Experts User Group
•    Latinmanagers
•    eMarketing Association Network
•    CRM Experts
•    Asociación Argentina de CRM
•    Asociación Argentina de Marketing
•    Data Mining
•    CRM Professionals
•    iQ 2.0 - Wikonsumer & Netizen Culture
•    CRM-Professionals
•    CRM Focus Expert Group
•    LeadingLoyalty - Marketing Professionals
•    Management Society
•    Loyalty Redefined
•    Contact Centers Argentina
•    Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico
•    Online Marketing Latam
•    Seguros en America Latina - Insurance in Latin America
•    Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
•    Soluciones Tecnológicas S.A.
•    F+ E Ferias y Exposiciones
•    Emprender.AR (+500)
•    Loyalty 360 - The Loyalty Marketer's Association
•    Loyalty Management Magazine
•    LA LEGIÓN
•    Ventas Electronicas
•    Desarrollo CRM
•    InterDirect Network - IDN
•    SoyVisionario.com
•    Marketing Relacional: FIDELIZACION y CAPTACION
•    TransPromo Summit
•    CRM EN LATINOAMÉRICA
•    Asociacion de Marketing Bancario Argentino (AMBA)
•    Comunidad BTL
•    CIO MAGAZINE AMERICA LATINA
•    Axxon Consulting
•    CIO AMERICA LATINA - SERVICIOS OFRECIDOS/PEDIDOS
•    FSI-Online
•    Web Social Data Extractor

Hugo Brunetta’s Honors:

Autor del libro: "Del Marketing Relacional al CRM: Gerenciamiento de las Relaciones con el cliente", Ediciones Distal, 2008

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