
Marketing and Communication
Brazil

Marketing and Communication
Brazil
(Think Tanks industry)
2009 — Present (less than a year)
• Colaboração nas atividades de marketing e comunicação institucional e interna do The Hub São Paulo
• Consultora de marketing e comunicação para a rede do Hub e clientes externos
• Planejamento de comunicação e marketing: elaboração e gestão de projetos, desenvolvimento de material de comunicação corporativa (sites, branding books, comunicação institucional), incluindo redação, revisão, tradução e versão (inglês, espanhol e italiano).
• Projetos culturais: tradução colaborativa (Adote um parágrafo), projeto multimídia arte+literatura (Átimo)
(Public Relations and Communications industry)
2009 — Present (less than a year)
(Public Company; Medical Devices industry)
December 2007 — 2008 (1 year )
• Responsável pelo planejamento e gestão das atividades de marketing e comunicação da Phonak no Brasil, respondendo à Presidência da empresa
• Planejamento e execução de atividades de marketing e comunicação corporativa, tais como branding, eventos e palestras na área médica, marketing direto, relacionamento com clientes e canais de distribuição, e suporte a vendas
• Lançamento da nova marca corporativa da Phonak no Brasil, estudo e desenvolvimento das aplicações por região e atividades, criação de marca própria para a rede de distribuição/varejo da Phonak
• Gerenciamento do website da empresa no Brasil, com atividades de foco instituicional e comercial
• Planejamento de ações de marketing cultural (Concertos Phonak, Quinteto de Sopros Kaleidos)
(Management Consulting industry)
March 2007 — 2007 (less than a year)
• Análise e Planejamento para reestruturação de estruturas organizacionais – Vendas, Marketing
Projetos / Clientes atendidos: Globosat - Departamento Comercial, Recursos Humanos – Instituto Viventia
(Privately Held; Marketing and Advertising industry)
2005 — 2006 (1 year )
• Desenvolvimento e Implantação de Planos de Marketing e Comunicação
• Planejamento de Marca, Branding e Naming com foco em Varejo e 3º setor
• Análise de Mercado, Pesquisa e Conceituação – estudo de Tendências, Comportamento do Consumidor, Pesquisa histórica e iconográfica para Planejamento de Marcas
Projetos / Clientes atendidos: VHF Participações, GRAACC (Grupo de Atendimento a Adolescentes e Crianças
com Câncer), Saphyr Empreendimentos, Shopping Pátio Higienópolis, Shopping Barra
(Non-Profit Organization Management industry)
2005 — 2005 (less than a year)
- Planejamento de Marketing e Comunicação, Reposicionamento de Marca para ONG Internacional de Intercâmbio
- Participação do 2005 Marketing e Fund Raising WorkShop - AFS International - New York - USA
(Public Company; IBM; Information Technology and Services industry)
1999 — 2004 (5 years )
2004: Projeto de Educação de Canais de Vendas para identificação e condução de negócios
- Implantação e Gerência do processo no Brasil e projeto-piloto para a América Latina.
- Treinamento e Qualificação dos times de vendas IBM; Desenvolvimento de sistema gerencial; Orquestração do relacionamento entre os Gerentes de Produtos IBM e os Times de Vendas (atividades de comunicação, treinamento e mensuração dos resultados)
2001-2004: Processo de Validação e Acompanhamento de Oportunidades de Negócios – Validation & Tracking
- Implantação e Gerência do processo; Mensuração dos investimentos de Marketing da IBM Brasil; Desenvolvimento de banco de dados sobre a participação de clientes nos eventos da IBM.
- Follow-up dos Negócios gerados por campanhas de Marketing, com responsabilidade por Relatórios de Resultados de Marketing da IBM Brasil para a Diretoria de Marketing Brasil e América Latina.
- Desenvolvimento de Processo de Informação entre o Marketing e Área de Vendas: análise do comprometimento da Área de vendas com o Marketing, CRM com vendedores para atividades internas de Comunicação e Relacionamento.
- Marketing Intelligence: análise do modelo de negócios da IBM Brasil com sua rede de distribuição (business partners)
- Data Quality: gestão das oportunidades de negócios no banco de dados central da IBM, relacionadas a ações de marketing
1999-2000: Programas de Marketing Cooperado para Canais de Vendas IBM na América Latina
- Desenvolvimento de Campanhas de Marketing Cooperado no Brasil, México e Argentina da IBM com seus Canais de Vendas e Parceiros estratégicos (SAP, JDE, Siebel, Itec, General Eletric, etc.)
- Treinamento e Suporte ao time de vendas e Canais para atividades de Comunicação, Marketing Direto e Database Mktg
- Supervisão no Brasil e EUA de Fornecedores de Database Marketing, Produção/Impressão Personalizada, Telemarketing, Lead Validation
(Public Company; IPG; Marketing and Advertising industry)
1997 — 1998 (1 year )
• Atendimento e Planejamento de Marketing Direto
• Consultoria na implantação e utilização de banco de dados para ações de marketing direto
Projetos / Clientes atendidos:
Cartão Lojas Americanas - cartão private label administrado pelo Bozzano, Simonsen
Shoptime - catálogo de vendas por marketing direto, produtos Shoptime
Smart Club – lançamento do programa de marketing de relacionamento da Shell, Lojas Americanas, TAM e Bradesco
Fiat Super Fácil Sul América - projeto de venda direta de título de capitalização para venda de automóveis Fiat
(Information Technology and Services industry)
1993 — 1997 (4 years )
• Gerenciamento da equipe de marketing da empresa
• Atendimento, Planejamento e Supervisão de Projetos de Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes: campanhas de lançamento dos programas, treinamento do público interno, endomarketing, promoção de eventos, criação de brindes e comunicação personalizada
• Planejamento de Novos Negócios: desenvolvimento e comercialização de Projetos de Marketing de Relacionamento e Database Marketing para Varejo
• Planejamento de Comunicação com foco na área comercial
• Supervisão do Atendimento e Relacionamento da empresa com Clientes
Projetos / Clientes atendidos:
NorteShopping, BarraShopping, Plaza Shopping, Ilha Plaza, Fashion Mall, Modamania, Market Center, Supermercados Continente,
Rainha e Dallas (RJ); ParkShopping (DF); Shopping Campo Grande (MS), Crystal Plaza (PR), Flamboyant (GO), Natal Shopping (RN), BHShopping e Shopping Cidade (MG)
(Information Technology and Services industry)
1994 — 1995 (1 year )
• Coordenação dos programas de Database Marketing dos shoppings - Promoção Plaza Plus (1o. Programa de Database Marketing em shopping centers do Brasil, Plaza Shopping Niterói), Plaza Plus (Ilha Plaza Shopping), Programa BarraPremium (BarraShopping)
• Consultoria ao lojistas para marketing com banco de dados, e orientação para outras atividades de marketing de Varejo: Atendimento ao Consumidor, Técnicas de Vendas, Visual Merchandising
• Implantação do SAC do BarraShopping e Coordenação das atividades de atendimento ao cliente (incluindo Fraldário e Turismo)
• Planejamento e Supervisão de Promoções e Eventos do calendário promocional do shopping (Decoração de Natal, Promoção Dia das Mães, Exposições Artes Plásticas, Eventos Musicais)
• Execução de projetos-piloto de Marketing de Varejo (Secret Shopper, Biblioteca do Varejo, etc)
• Responsável pela Comunicação Interna e Atividades de Relacionamento com funcionários e lojistas
• Contratação e Supervisão do trabalho dos prestadores de serviços - empresas de promoções, agência de propaganda, assessoria de imprensa, etc.
Marketing, Communications, Branding, Retail, Consumer Trends, People Watching, Blogging, Social Media, Philosophy, Sociology, Photograph / Art Design, and engagement on Poetry, Music and Art groups
The Hub, Abrasce, Abemd, DMA, AMCham