Ricardo O. • Já usei Scup, que considero bastante satisfatório. Apesar de não oferecer ainda alguns cruzamentos de dados, ele é organizado. Usei também o PostX por alguns meses, que possui uma interface excelente e gráficos muito bonitos. Ele monitora Orkut como ninguém (até onde eu sei..), mas tem problemas com datas de threads.

Recebi a oportunidade de testar o Radian6 e até tentei..mas achei complexo demais, sem necessidade.

O grande problema de tooodos eles é o preço. Incrivelmente caro, pelo óbvio consumo de banda de servidor que exige.

Paulo M. • Tarcízio, obrigado pela citação do Livebuzz. Apenas peço que corrija a URL que está errada, o correto é http://livebuzz.com.br. hehehe...

Respondendo ao Ricardo Oliveira: Ricardo, a cobrança de uma solução paga não é apenas o "óbvio" consumo de banda de servidor, pois existe uma equipe de tecnologia, desenvolvimento e suporte que está cuidando do produto, pensando em melhorias e atendendo o cliente em suas necessidades.

No Livebuzz vamos além de simplesmente vender planos de acesso, nós oferecemos contínua consultoria para nossos clientes no uso da ferramenta e também em conceitos de gestão, monitoramento, marketing e métricas em mídias sociais.

Tarcízio S. • Opa, vi agora que dupliquei o link. O LinkedIn não permite editar, mas já temos a correção aqui. Você conhece outras referências de softwares?

abs,

Paulo M. • Alguns gringos interessantes.

http://www.brandwatch.com/http://www.webtrends.com/Products/SocialMeasurementhttp://www.meltwater.com/products/meltwater-buzzhttp://www.cymfony.com/Solutions/Cymfony-Maestrohttp://spredfast.com/

Abs.

Eduardo L. • Agradeço pela citação do Seekr e me coloco a disposição para compartilhar outras soluções. Antecipo uma que respeito bastante que é a Sysomos: http://www.sysomos.com/
Abs!

Jony F. • Tarcízio, parabéns pela iniciativa do grupo e obrigado por mencionar o Scup.
Grande abraço!

Renzo C. • E hoje o SalesForce arrematou o Radian6 por USD326 milhões e consolida posicionamento em monitoramento de social media http://on.mash.to/etdsv8

Paulo M. • Quando a SalesForce adquiriu a Etacts (quem usava no Google Apps ficou triste pois foi descontinuada) ela mostrou seu apetite e interesse em entrar no mercado de mídias sociais. Agora, com essa aquisição, vem mostrar que não está pra brincadeira.

Mas, imagino que com esse movimento ela se afaste ainda mais dos boatos de aquisição pelo Google, pois seu modelo de negócio está se alterando.

Rogério S. • Tarcizio, excelente iniciativa e obrigado pela referencia ao SM2. Para uma melhor referencia gostaria de sugerir o seguinte link : http://socialmedia.alterian.com.

Lucas V. • Muito boa sua iniciativa Tarcísio!

Já utilizei alguns dos que mencionou. Todos tem seus prós e contras, acho difícil encontrar no mercado uma solução realmente pronta para nosso uso, pois temos clientes diferentes, com objetivos e estratégias de mercado diferentes, onde acabamos precisando definir KPIs mais personalizados com nossas metas.

De qualquer forma, acho o Radian 6 o melhor que já utilizei, pois consegui dados incríveis que nenhuma outra ferramenta me permitiu, principalmente pelo cruzamento de informações.

Também tem o Viralheat ( http://www.viralheat.com ) que acho ser uma ótima solução para pequenos clientes, principalmente pelo preço e relatórios prontos, que facilita bem o processo de análise dos dados, mas não é tão completa quanto as outras.

Abs!

Jairo T. • Eu ia citar o BrandWatch mas o Paulo Milreu já o fez. :)

Paulo M. • Lucas, você está devendo uma avaliação e teste no Livebuzz! :)

Vamos marcar um papo?

Abs

Lucas V. • Estou mesmo Paulo! rs...

Envia um e-mail para lucasvgr@gmail.com

Aí conversamos! ;-)

Hannah G. • Olá,

Agradeço pela citação do Brandwatch e gosto muito deste grupo!

Se alguém quiser de testar Brandwatch pode me manda um email - hannahg@brandwatch.com ou se quiser encontrar a gente vamos estar no Social Media Brasil http://www.mediaeducation.com.br/socialmediabrasil/ na próxima semana!

Abs!

Estêvão S. • Testei e estou testando algumas soluções ainda.

O Brandwatch pra mim tem o melhor suporte, o melhor mesmo, com muita distância de qualquer outra solução que testei, o monitoramento dele é extremamente eficiente na limpeza de junks e o preço é bem interessante.

Sysomos é um monstro, fiquei impressionado com o MAPs e quantidade de informações que você pode tirar e comparar naquele banco de dados monstruoso.

O Radian6 é excelente, com ótimos recursos avançados, mas traz muito lixo e há um trabalho muito grande para a limpeza também.

Gostei do grupo aqui, ótima iniciativa.

Camila F. • Pessoal,
estou fazendo teste com o Brand Care (http://brandcare.socialfigures.com). Alguém já usou e tem referências sobre ele??

Camila F. • Nenhuma opinião sobre o Brand Care???? Alguém????

Rafael S. • Estamos testando o Livebuzz no momento. Até o momento tem atendido todas as necessidades. Nesta primeira análise estamos gostando do resultado.

Já testamos o Aceita e não recomendo.

Também testamos o SCUP mas não atende todas as nossas necessidades.

Paulo M. • Rafael, já viu as novidades dessa semana? Os novos filtros e gráficos no Social CRM? Tags em perfis e Ranking Evangelizadores e Agressores? :)

Guilherme G. • Eu uso Radian 6 no trabalho.. mas ele é muito ruim, além de travar, na hora de classificar para gerar gráfico tem de tomar cuidado do o tagueamento. Estou buscando outros softwares para utilizar..