Med utgångspunkt i PR-byrån Edelmans undersökning »Trust Barometer 2012« resonerar jag kring dels hur det står till med förtroendet för bl.a. media och företag, dels hur de (och du) kan förtjäna andras förtroende och vad ett...

Vad är det som gjort boken »Buyology« till en sådan succé? Vad är det den egentligen avslöjar? Att vi människor reagerar på sådant som skapar mening, ger oss minnen och väcker känslor behöver man väl inte scanna hjärnor för att...

Att arbeta i ett sammanhang med människor som man normalt sett inte arbetar med och med ett problem som man tidigare inte har löst är ett fantastiskt sätt att utvecklas som människa – både som individ och yrkesperson. (Ett inlägg om lunchaihop.se.)

Underway AB förmedlar konsulttjänster och Interimsuppdrag inom kommunikation till både privat och offentlig sektor. Underways konsulter förbättrar och utvecklar ett företags kommunikation, vare sig det handlar om kommunicera...

För att skapa ett levande och starkt varumärke räcker det inte bara med att kommunicera ett tydligt löfte till kunderna. Varumärkesarbetet handlar minst lika mycket om att skapa varumärket internt.

Vad företaget säger, eller undanhåller, vid en kris påverkar andras uppfattningar och därmed också hur situationen, affärerna och varumärket utvecklas. I snart sju år har Jeanette Fors-Andrée forskat i ämnet och baserat på sin...

Han är den politiske flyktingen från Grekland som lessnade på socialarbete och svängde om till baddräktsdesigner. Det som löper genom det vidsträckta...

Det finns två epitet som nästan alltid används för att definiera ett företag eller varumärke på en internationell marknad: Vilken bransch företaget finns i och vilket land det kommer från. Branschtillhörigheten avgör med vilka...

It benefits neither the client nor the agency to have a short-term transactional view on the relationship. And the notion that one can validate a “long-term marriage with a one-night stand” is absurd. 

The main reason, both...

Svenska företag är sämst i Europa på kundservice. Vi verkar heller inte tycka att det är särskilt viktigt. Men det gör kunderna. Och här finns en enorm möjlighet för de som är beredda att tänka nytt och annorlunda.