Top Consulting & Services srl nasce nel 2001 come spin-off del reparto informatico della Wunderman, nota società di comunicazione facente parte del più grande gruppo di pubblicità al mondo, WPP.
L’avvento di internet spinse quindi i soci fondatori ha creare una struttura che fosse in grado:
da un lato di parlare la lingua del marketing per poter comprendere le esigenze dei clienti;
dall'altro di parlare la lingua delle tecnologie per poter identificare la soluzione migliore, per sperimentarne il funzionamento e coordinarne l'implementazione e l'utilizzo;
da un altro ancora di sviluppare internamente buona parte del progetto per contenerne il costo complessivo.
Grazie all'esperienza maturata nel direct marketing e nel data-mining, propone soluzioni efficaci per lo sviluppo di applicazioni CRM e problem solving, di consulenza sulla progettazione e gestione di sistemi informatici orientati alla multicanalità.
Il background orientato alla comunicazione integrata ha permesso di affiancare i partner nella costruzione di campagne promozionali coinvolgendo il cliente utilizzando tutti i canali di contatto attuali e futuri (telefono, email, sms, bluetooth, RFID, web, ecc).
Questo know-how si lega strettamente alla competenza intranet/internet: portali internet, sistemi e-commerce e orientati al CRM, applicazioni ad hoc web-based b2b e b2c specifiche per extranet o intranet.
La TOPCS si avvale inoltre di un'esperienza pluriennale nel campo dell' Help Desk informatico proponendo soluzioni ad hoc per i suoi clienti.
Dal 2004, grazie alla notevole qualificazione e specializzazione acquisita in ambiente Microsoft, la TOPCS è divenuta partner Microsoft pregiandosi del prestigioso riconoscimento di Microsoft Certified Partner.
La mission si può quindi sintetizzare così:
Utilizzare
le Tecnologie più adatte e più innovative
nel modo più efficiente ed efficace (Organizzazione)
con le Persone più preparate
Per fornire
Consulenza e Servizi
Specialties
Business Intelligence, Contact Center IT Solutions, IVR Systems, Web and Phone Promotions, Data MIning and Data Cleaning, Web Agency, RIA
