Oltre 15 anni di know-how specialistico, centinaia di progetti dalla multinazionale alla PMI, una suite di soluzioni integrate: Reitek si presenta come il partner ideale nel design e nella gestione di progetti di Customer Interaction & Relationship Management.
Reitek offre tecnologia sviluppata in-house per applicazioni di contact center (CTI in/outbound, IVR e Vocal Ordering, Chat & Messaging, Campaign Management, Analytics & Knowledge Discovery), si distingue sul mercato italiano per alcune caratteristiche fondamentali:
- eccellenza dei servizi professionali e del supporto pre/post-vendita.
- servizi di system integration in-house.
- focus sulla gestione di campagne di vendita.
- prima soluzione cloud pay-per-use per la gestione del contatto multicanale.
- tecnologia sempre aggiornata allo stato dell’arte.
- laboratori di ricerca interni nei quali l'azienda reinveste il 15% dei ricavi ogni anno.
Specialties
ICT for Customer Care, Sales and Marketing, Computer Telephony Integration, Customer Relationship Management, Sales Force Automation, Contact Center Centralizations, Campaign Management
