IDEA - Gestão de Relacionamento - eCRM
IDEA - Gestão de Relacionamento - eCRM
Product Overview
A plataforma IDEA é composta dos módulos que visam atender os meios de contato que o cliente 2.0 utiliza, integrando em uma mesma interface toda a gestão de e-mail, chat, sms, redes sociais, auto-atendimento e telefone.
A solução oferece uma completa solução para Atendimento ao Cliente, dividida por módulos possibilitando o controle e gerenciamento se seus clientes, utilizando os mais modernos conceitos de CRM e Web 2.0.
Com as soluções que compõem o sistema de Gestão de Relacionamento (CRM), você terá a visibilidade que precisa sobre seus clientes. E através desta solução sua empresa poderá atender a todas suas demandas de forma simples e objetiva, de onde você estiver.
- Chat
- Gerenciamento de E-mail
- SMS
- Auto Atendimento
- Redes Sociais (Twitter, Facebook, Google+)
- Email Marketing
- Telefone
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