Il Gruppo Poste Italiane, oltre a garantire il servizio universale postale, è in grado di offrire prodotti e servizi integrati di comunicazione, logistici e finanziari su tutto il territorio nazionale.
Diventare un'azienda di servizi ad alto valore aggiunto che, valorizzando al massimo i suoi asset fondamentali ed in particolare la presenza capillare sul territorio, soddisfi le specifiche necessità della clientela tutta, nelle sue molteplici articolazioni, con una ampia ed integrata offerta di servizi costruiti sulle proprie competenze logistico/postali, finanziarie, di gestione dei processi di "outsourcing". Strumento fondamentale per il conseguimento di questi obiettivi è l'uso di tecnologie Informatiche e di Telecomunicazione (ICT) dirette alla costituzione del sistema "a rete" tra i più avanzati, completi e capillari del Paese.

In addition to guaranteeing a global postal service, Poste Italiane Group is able to offer integrated communications, logistic and financial products and service throughout Italy
To become a high-added-value service company, it makes optimal use of its fundamental assets and especially its widespread presence throughout the country, and is able to satisfy the specific needs of all its customers with a vast, integrated range of services based on its knowledge in the areas of logistics/postal services, finance and outsourcing management. The use of information and communication technology (ICT), targeted at creating a "network" system among the most advanced and wide-reaching in Italy, is extremely important in achieving these goals.