This was selected as Best Answer

Concordo con la risposta di Roberto e mi occorrono qualche altri aspetti negativi di una campagna basata su sms marketing.
Questo tipo di pubblicità è ancora considerata come invasiva (spam) per tanti clienti.
La dificoltà di avere il numero di celulare e il consentimento dal ricevimento di pubblicitá è un altro problema. Si può registrare i telefonini dei clienti correnti, però è più difficile raggiungere nuovi target.
Così, si deve essere attento a non causare l'opt-out. I clienti devono "volere" ricevere la pubblicità (perché è divertente, informativa oppure perchè a loro piace il suo produto - come sono i lovemark).
D'altra parte, gli SMS sono corti e devono esprimere il messaggio di un modo chiaro e obiettivo. Per essere così breve, è importante che i prospect conoscano già la marca. Non è possibile posizionare tutta la marca attraverso gli sms, ma si può intensificare l'awareness, per esempio.
Secondo me, il sms è una opportunità per raggiungere i prospect in modo personalizzato, ma poche aziende sono come fare bene il marketing in questi nuovi canali (così come si vede anche tra i social network) e forse questo è l'ostacolo più difficile da superare. Se si fai male il sms marketing, si può causare pregiudizio a tutta l'azienda/prodotto.
Successo a sua campagna!

posted 8 months ago

Penso che siano i costi fissi per sms, che prescindono dall'interesse del target client.
molto spesso nelle campagne web, vengono pagati diversamente le view ed i click, perchè l'utente interessato interagisce con il merchant.
In una campagna sms il pubblico che ha autorizzato la pubblicità è limitato ad ex clienti e a poco altro. In altri tipi di campagne il pubblico può essere molto più vasto. Per questo il ritorno economico residuo di un ex cliente potrebbe essere basso, a seconda del prodotto. Per questo la campagna sms va bene solo come servizio gratuito d'informazione, un po' meno come pubblicità commerciale.

posted 8 months ago